Zásady vrácení peněz

Dodací podmínky
Všechny ceny dopravy po celém světě jsou 1,99 EUR!
Doprava trvá až 7 dní pro Evropu a až 20 dní pro zbytek světa.
Objednávky zadané po 10:00 PST budou zpracovány následující pracovní den.
Objednávky zadané v pátek po 10:00 PST budou zpracovány následující pondělí.
Pracovní dny jsou pondělí až pátek, s výjimkou plánovaných uzavírek distribučních center.
V sobotu nebo neděli objednávky nezpracováváme, nezasíláme ani nedoručujeme.
Poznámka:
Naše centrum plnění bude mezi 25. lednem a 1. únorem přerušovaně uzavřeno z důvodu obecné údržby systému.
Objednávky zadané 25. ledna po 10:00 PST budou odeslány 1. února na standardní zemi.
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailové upozornění.
Počkejte prosím přibližně 3–5 pracovních dnů (pondělí až pátek, s výjimkou plánovaných uzavírek distribučních center) na aktualizaci informací o sledování.

Vrátí se

Bezproblémové vrácení, žádné otázky!

Naše zásady platí 30 dní. Pokud od nákupu uplynulo 30 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu.

Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Musí být také v originálním balení.

Několik druhů zboží je osvobozeno od vracení. Zboží podléhající rychlé zkáze, jako jsou potraviny, květiny, noviny nebo časopisy, nelze vrátit. Nepřijímáme ani produkty, které jsou intimním nebo hygienickým zbožím, nebezpečnými materiály nebo hořlavými kapalinami či plyny.

Další nevratné položky:
Dárkové karty
Softwarové produkty ke stažení
Některé položky pro zdraví a osobní péči

K dokončení vrácení potřebujeme účtenku nebo doklad o nákupu.

Prosím, neposílejte svůj nákup zpět výrobci.

Existují určité situace, kdy je poskytována pouze částečná refundace (pokud existuje)
Kniha se zjevnými známkami použití
CD, DVD, kazeta VHS, software, videohra, kazeta nebo vinylová deska, která byla otevřeno
Jakákoli položka, která není v původním stavu, je poškozená nebo chybí části z důvodů, které nejsou způsobeny naší chybou
Jakákoli položka, která je vrácena více než 30 dní po doručení

Vrácení peněz (pokud existuje)
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácení, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme obdrželi vaši vrácenou položku. Budeme vás také informovat o schválení nebo zamítnutí vaší refundace.
Pokud budete schváleni, bude vaše refundace zpracována a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby během určitého počtu dní.

Pozdní nebo chybějící refundace (pokud existují)
Pokud jste ještě neobdrželi refundaci, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte společnost, která vydala vaši kreditní kartu, může nějakou dobu trvat, než bude vaše refundace oficiálně odeslána.
Dále kontaktujte svou banku. Před odesláním refundace často trvá určitá doba na zpracování.
Pokud jste toto vše provedli a stále jste neobdrželi refundaci, kontaktujte nás prosím na CrystalsEU@Gmail.com.

Položky ve slevě (pokud jsou k dispozici)
Peníze lze vrátit pouze za položky s běžnou cenou, bohužel za položky ve slevě nelze vrátit peníze.

Výměny (pokud jsou k dispozici)
Položky vyměňujeme pouze v případě, že jsou vadné nebo poškozené. Pokud ji potřebujete vyměnit za stejnou položku, pošlete nám e-mail na adresu CrystalsEU@Gmail.com a zašlete položku na adresu: Melioratorių 7c-5 Kavoliškis, Rokiškio raj., Litva. LT-42169

Dárky
Pokud byla položka při nákupu označena jako dárek a byla odeslána přímo vám, obdržíte dárkový kredit v hodnotě vráceného zboží. Po obdržení vrácené položky vám bude zaslán dárkový certifikát.

Pokud položka nebyla při nákupu označena jako dárek nebo si dárce nechal objednávku odeslat, aby vám ji dal později, vrátíme dárci peníze a on se dozví o vašem vrácení.

Doprava
Chcete-li produkt vrátit, zašlete jej na adresu: Melioratorių 7c-5 Kavoliškis, Rokiškio raj, Litva. LT-42169

Ponesete odpovědnost za uhrazení vlastních nákladů na dopravu za vrácení položky. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte náhradu, budou náklady na zpáteční dopravu odečteny z vaší refundace.

V závislosti na tom, kde žijete, se může doba, za kterou se k vám vyměněný produkt dostane, lišit.

Pokud zasíláte položku nad 25 EUR, měli byste zvážit použití sledovatelné přepravní služby nebo zakoupit pojištění přepravy. Nezaručujeme, že obdržíme vaši vrácenou položku.

.