Widerrufsrecht

VERSANDBEDINGUNGEN

  • Lieferzeiten
    • Europa: Ungefähr 7 Werktage
    • Rest der Welt: Bis zu 20 Werktage
    • Feiertage: Die Lieferzeiten können während der Ferienzeit variieren.
  • Auftragsabwicklung
    • Bestellungen nach 10:00 Uhr PST werden am folgenden Werktag bearbeitet.
    • Bestellungen nach Freitags um 10:00 Uhr PST werden am darauffolgenden Montag bearbeitet.
    • Werktage sind Montag–Freitag, ausgenommen geplante Schließungen.
    • An Wochenenden bearbeiten, versenden oder liefern wir keine Bestellungen.
  • Verschlüsse & Wartung
    • Unser Fulfillment-Center ist zeitweise geschlossen zwischen 25. Januar – 1. Februar zur Systemwartung.
    • Bestellungen nach 10:00 Uhr PST am 25. Januar wird versendet am 1. Februar.
  • Versandbenachrichtigungen &Amp; Verfolgung
    • Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wird.
    • Bitte erlauben 3–5 Werktage (ausgenommen Schließungen) zur Verfolgung von Aktualisierungen.
  • Standort des Geschäfts
    • Wir befinden uns in Karaliaus Mindaugo pr. 49, Kaunas, 44333 Kauno m. Sav., Litauen.

Rückversand &und; AUSTAUSCH

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Alle Kristalle sind Naturprodukte—Sie können natürliche Risse, Einschlüsse oder andere einzigartige Merkmale enthalten, die nicht gelten als Schaden. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter und veranlassen gerne eine Rückerstattung oder einen Umtausch. Sie sind uns wichtig!

Rückgabefenster

  • Du hast 30 Tage ab Kaufdatum, um eine Rücksendung einzuleiten.
  • Wenn mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Rückgabebedingungen

  • Artikel müssen ungenutzt und in Originalzustand.
  • Artikel müssen in ungeöffnet, Originalverpackung.
  • Bestimmte Gegenstände kann nicht zurückgegeben werden, einschließlich:
    • Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Zeitungen)
    • Zerbrechliche/einzigartige Gegenstände oder schwere Gegenstände über 12 kg
    • Intim- oder Hygieneartikel
    • Gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten/Gase
    • Geschenkkarten
    • Herunterladbare Softwareprodukte
    • Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Kaufnachweis

  • Bitte geben Sie Ihre Quittung oder Kaufbeleg mit jeder Rückgabe.

Teilrückerstattungen (falls zutreffend)

Für geöffnete oder beschädigte Artikel (ohne natürliche Merkmale) oder fehlende Teile, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, gewähren wir möglicherweise eine teilweise Rückerstattung. Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden, erhalten möglicherweise auch nur eine teilweise Rückerstattung.

RÜCKERSTATTUNGEN

  1. Inspektion & Genehmigung
    • Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn und senden Ihnen eine E-Mail bezüglich der Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
    • Wenn dies genehmigt wird, bearbeiten wir die Rückerstattung und schreiben den Betrag Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen gut.
  2. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
    • Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Bank- oder Kreditkartenauszug.
    • Manchmal kann die Bearbeitung zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank.
    • Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, senden Sie uns eine E-Mail an CrystalsEU@Gmail.com.
  3. Verkaufsartikel
    • Nur zum regulären Preis Artikel sind erstattungsfähig. Sale-Artikel sind nicht erstattungsfähig.

BÖRSEN

  • Wir ersetzen Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt auf eine Weise, die nicht mit ihren natürlichen Merkmalen zusammenhängt.
  • Um einen Artikel umzutauschen, senden Sie eine E-Mail CrystalsEU@Gmail.com, und senden Sie es dann an:
    Melioratorių 7c-5, Kavoliškis, Rokiškio raj., Litauen, LT-42169.

GESCHENKE

  • Wenn der Artikel als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschein sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist.
  • Wenn der Schenkende es sich selbst zuschicken ließ, senden wir ihm die Rückerstattung nach der Rücksendung.

RÜCKVERSAND

  • Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es per Post an:
    Melioratorių 7c-5, Kavoliškis, Rokiškio raj., Litauen, LT-42169.
  • Sie sind verantwortlich für Rücksendekosten (nicht erstattungsfähig).
  • Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, Kosten der Rücksendung wird abgezogen.
  • Die Lieferzeiten für Umtausche können je nach Standort variieren.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an CrystalsEU@Gmail.com.
Wir schätzen Ihr Geschäft und möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Kristalle lieben!