Política de reembolso

POLÍTICA DE ENVÍOS

  • Tiempos de envío
    • Europa:Aproximadamente 7 días hábiles
    • Resto del mundo:Hasta 20 días hábiles
    • Vacaciones:Los tiempos de envío pueden variar durante las temporadas de vacaciones.
  • Procesamiento de pedidos
    • Pedidos realizados después de 10:00 a. m. PST se procesan el siguiente día hábil.
    • Pedidos realizados después de 10:00 a. m. PST los viernes se procesan el lunes siguiente.
    • Los días hábiles son Lunes a viernes, excluidos los cierres programados.
    • No procesamos, enviamos ni entregamos pedidos los fines de semana.
  • Cierres &amperio; Mantenimiento
    • Nuestro centro de cumplimiento estará cerrado de forma intermitente entre 25 de enero – 1 de febrero para el mantenimiento del sistema.
    • Pedidos realizados después de 10:00 a. m. PST del 25 de enero se enviará el 1 de febrero.
  • Notificaciones de envío &Seguimiento de amplificadores
    • Recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido.
    • Por favor permita 3–5 días hábiles (excluyendo cierres) para seguimiento de actualizaciones.
  • Ubicación de la tienda
    • Estamos ubicados en Karaliaus Mindaugo pr. 49, Kaunas, 44333 Kauno m. sav., Lituania.

DEVOLUCIONES &y CAMBIOS

Queremos que usted esté completamente satisfecho con su compra. Todos los cristales son productos naturales.—pueden contener grietas naturales, inclusiones u otras características únicas que no no Se considera daño. Sin embargo, si por cualquier motivo no está satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle y con gusto procesaremos un reembolso o un cambio. ¡Nos preocupamos por ti!

Ventana de retorno

  • Tienes 30 días a partir de la fecha de compra para iniciar una devolución.
  • Si han pasado más de 30 días, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Condiciones de devolución

  • Los artículos deben ser no usado y en condición original.
  • Los artículos deben estar en embalaje original sin abrir.
  • Ciertos artículos no se puede devolver, incluido:
    • Productos perecederos (alimentos, flores, periódicos)
    • Artículos frágiles, únicos o artículos pesados 12 kilos
    • Artículos íntimos o sanitarios
    • Materiales peligrosos, líquidos/gases inflamables
    • Tarjetas de regalo
    • Productos de software descargables
    • Algunos artículos de salud y cuidado personal

Comprobante de compra

  • Por favor incluya su recibo o comprobante de compra con cualquier devolución.

Reembolsos parciales (si corresponde)

Podemos otorgar reembolsos parciales por artículos abiertos, dañados (sin relación con características naturales) o con piezas faltantes que no sean un error nuestro. Los artículos devueltos más de 30 días después de la entrega también podrían calificar para un reembolso parcial.

REEMBOLSOS

  1. Inspección &Aprobación
    • Una vez que recibamos su artículo devuelto, lo inspeccionaremos y le enviaremos un correo electrónico con respecto a la aprobación o el rechazo de su reembolso.
    • Si se aprueba, procesaremos el reembolso y acreditaremos su método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.
  2. Reembolsos tardíos o faltantes
    • Si no ha recibido su reembolso, verifique su extracto bancario o de tarjeta de crédito.
    • A veces, el procesamiento puede demorar más tiempo; comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito o con su banco si es necesario.
    • Si aún no ha recibido su reembolso, envíenos un correo electrónico a CrystalsEU@Gmail.com.
  3. Artículos en oferta
    • Solo precio regular Los artículos son elegibles para reembolsos. Los artículos en oferta son No reembolsable.

INTERCAMBIOS

  • Reemplazamos los artículos si están defectuoso o dañado de una manera no relacionada con sus características naturales.
  • Para cambiar un artículo, envíe un correo electrónico CrystalsEU@Gmail.com, luego envíalo a:
    Melioratorių 7c-5, Kavoliškis, Rokiškio raj., Lituania, LT-42169.

REGALOS

  • Si el artículo fue marcado como regalo y enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalo Una vez recibido el artículo devuelto.
  • Si el donante lo envió a su propia casa, le enviaremos el reembolso al momento de la devolución.

ENVÍO DE DEVOLUCIÓN

  • Para devolver su producto, envíelo por correo a:
    Melioratorių 7c-5, Kavoliškis, Rokiškio raj., Lituania, LT-42169.
  • Eres responsable de gastos de envío de devolución (No reembolsable).
  • Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá.
  • Los tiempos de entrega para cambios pueden variar según tu ubicación.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, envíenos un correo electrónico a CrystalsEU@Gmail.com.
¡Apreciamos su negocio y queremos asegurarnos de que ame sus cristales!