Devoluciones de cristales en 14 días
Ingrese su nombre y los detalles del contrato o pedido que está cancelando.
Según la ley de protección al consumidor de la UE, los clientes que compran bienes o servicios en línea tienen derecho a cancelar su compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los bienes, sin necesidad de dar una razón. Este período de 14 días se conoce comúnmente como el período de desistimiento.
Formulario de contacto
A partir del 19 de junio de 2026
La Directiva de la UE 2023/2673 introduce un nuevo requisito para el derecho de desistimiento. Todas las tiendas en línea que vendan en línea a consumidores en la UE, deberán proporcionar una función electrónica de desistimiento claramente visible, como un botón o enlace, que los clientes puedan usar para ejercer su derecho de desistimiento directamente desde la tienda.
La Directiva de la UE 2023/2673 se aplica a cualquier negocio que venda bienes, servicios o contenido digital en línea a consumidores en la UE, independientemente de dónde se encuentre el negocio.