Doom Scrolling and Digital Overload

末日滚动和数字过载

Knowledge Ark · 成瘾与解脱

保持联系,但别迷失在信息流中。

你拿起手机,只想看一条更新。一条标题引出一条回应,回应又引出另一篇报道,而最初把你带到这里的问题,开始被下一条待读内容掩盖。

互联网让知识、友谊和实际帮助更容易获得。但它也可能把令人痛苦的信息源源不断地放在你重视的消息和资源旁边。了解这股信息流的运作方式,会让你有更多选择如何参与其中。

本文探讨末日刷屏、数字过载以及围绕它们的设计选择,同时也提供一些方法,帮助你识别不想要的模式、调整几个接触点,并保留对你重要的信息与联系。

01
清楚地说出这种体验

末日刷屏是一种信息消费模式

末日刷屏描述的是持续关注负面或具有威胁性的信息,通常是在不断更新的信息流中进行,并逐渐变得难以停止。主题可能是冲突、灾难、政治争端,或其他让人觉得重要且尚未解决的情况。

研究人员 Sharma、Lee 和 Johnson 制定了一份问卷,用于研究这种倾向,以及它与其他媒体使用习惯和个人特征之间的关系。[1] 研究量表有助于调查某种模式;它不会让这个词变成临床诊断,也不会把一次持续很久的新闻浏览变成成瘾的证据。

末日刷屏

你在令人痛苦的信息中继续浏览,也许是在寻找下一条帖子无法提供的安慰或答案。

情绪内容以及难以离开的感觉,是这个问题的核心。

数字过载

消息、任务、提醒和信息超出了你当下能够从容处理的范围。

内容可能有用、中立或令人愉快,但仍然会让人感觉信息过载。

有意进行的线上活动

你花时间进行自己选择的对话、调查、课程或娱乐活动。

持续很长时间,可能反映的是这项活动的目的,而不是选择权的丧失。

这些体验可能会同时出现。你可能先看到一条重要的本地动态,接着遇到一连串令人不安的推荐,最后又被关于同一事件的大量消息压得喘不过气。

一个有用的起点,是描述这次具体的使用:你打开了什么、为什么打开、是什么让你一直停留,以及你如何看待结果。相比把每次使用屏幕都视为同一种行为,这能为改变提供更清晰的依据。

02
想想下一次查看背后的需要

你希望下一次更新提供什么?

查看新闻往往始于一个合理的原因。你想了解变化、知道某人是否安全,或决定该做什么。当现有信息无法回答你所承受的更大不确定性时,困难可能就会出现。

“道路重新开放了吗?”可能有一个答案。“我能确定不会再出任何差错吗?”却可能不断引发新的搜索。信息流可以提供更多材料,却无法提供这种确定感。

其他压力也可能进入这次使用。你可能担心错过一段对话,觉得自己应该迅速回应,或者因为不清楚下一步该做什么,而在一项困难的任务中打开应用。这些是可以结合自身情况加以审视的可能性,而不是适用于所有人的单一解释。

在下一次刷新之前完成这句话

  1. “我正在寻找的信息是……”
  2. “如果我找到了,它可能帮助我做出的决定或采取的行动是……”
  3. “如果没有新信息,我可以……”
  4. “除了信息,我可能还需要……”

最终答案可能是陪伴、安心、休息,或对实际问题的帮助。说清楚这种需要,可能会让你看到其他应对方式。如果你想与某人联系,直接发消息可能比反复查看公开信息流更适合你。

有时你确实需要保持待命。照护责任、工作以及影响所在社区的事件,都可能让频繁查看变得合适。在这种情况下,更有用的问题是:如何在接收必要信息的同时,减少附带的无关内容。

你不必一次性解决整个模式。了解某次反复出现的使用行为的目的,就已经足以让你选择更相关的下一步。

03
看看界面呈现了哪些选择

浏览服务的路径会影响一次使用如何展开

阅读一篇保存的文章,与打开一个不断补充内容的信息流,会呈现不同的选择顺序。在前一种情况下,你能看到文章的结尾;在后一种情况下,你在浏览过程中会不断看到更多内容。

不同功能有不同用途,也可能带来便利。它们还会决定你在哪里遇到自然停顿、哪项操作需要付出努力,以及之后会立即提供什么。

连续加载

无限信息流会不断添加内容,无需你打开另一页。

想想你希望自己的终点在哪里:某个特定答案、选定的内容项,或一段可用的时间。

自动继续

自动播放或醒目的下一条推荐,可能会在你做出新的选择之前,将这次使用带到另一个内容项。

如果控制选项允许,请检查手动播放是否更符合你的目的。

提示你返回

提醒、徽章和预览会创造再次进入服务的额外机会。

将你需要的提示与那些你更愿意按自己的时间查看的提示区分开来。

选择同样很重要。在解释 Facebook 和 Instagram 的排名机制时,Meta 表示会将对可能互动的预测与包括用户反馈在内的其他信号结合起来,以决定展示哪些内容。[2] 这是公司对其系统的说明,并非对其影响的独立评估。

预测你会观看或分享某项内容,并不等于直接测量你之后会觉得这次使用有多大帮助。你的兴趣、你不认同的观点,以及让你感到不安的内容,都可能涉及注意力;某个具体行为的含义取决于情境。

从服务实际提供的控制选项开始。选项的名称和可用性可能会发生变化。即使你无法更改底层推荐系统,直接添加书签、调整提醒或更换起始页面也可能有帮助。

04
遵循激励因素,但不要臆造其运作机制

注意力可能具有商业价值

对于由广告资助的服务,吸引受众就能创造展示广告的机会。企业可能看重它能够触达的人群、用户响应的可能性,以及衡量广告活动成效的能力。读者可能更看重清晰的答案,以及一个方便停下来的地方。

这些利益可能相互重叠:有用的服务能够吸引愿意回来的人。当多浏览一分钟给服务带来的好处超过给使用者带来的好处时,它们也可能发生冲突。

“你的数据被出售”这一说法过于笼统,无法描述每一种广告系统。在其公开发布的广告原则中,Facebook称其会利用信息展示相关广告并报告广告成效,同时表示不会出售姓名和电子邮件地址等个人信息。[3] 这说明了利用信息来定向投放广告与出售底层信息的副本之间的区别。这段表述是公司对自身情况的描述,并非对数据实践的完整审查。

提出三个不同的问题

收入:这项服务因什么获得报酬?信息:它收集、推断或分享什么?体验:它的设计鼓励我做什么?

回答一个问题并不能自动解决其他问题。

订阅、捐赠、销售和广告会形成不同的安排,服务也可能将它们结合起来。付费访问本身并不能说明信息源的质量,正如免费访问也不会让有用的信息变得毫无价值。

理解激励机制,有助于你评估某项功能,而不必假定每一项推荐都反映出让你感到不安的计划。寻找有关系统如何运行以及如何影响你体验的证据。有关说服和误导性框架的更广泛讨论,请参阅识别操纵与宣传。

05
将吸引注意力与向读者提供信息区分开来

负面措辞会影响人们打开哪些内容

标题的空间有限,无法解释报道为何值得关注。标题措辞可以强调危险、分歧、意外或实际进展。在判断底层报道证明了什么之前,值得先留意这种框架。

Robertson及其同事研究了出版商Upworthy的随机标题比较。他们的分析发现,负面措辞有助于吸引点击。对于平均长度的标题,他们估计每增加一个负面词,点击率相对提高约2.3%。[4] 这个数字表示相对变化,而不是增加了2.3个百分点。

这些比较涉及同一批报道的完整标题变体,素材来自同一家出版商2013年至2015年的档案。研究并未测量读者的情绪、理解程度或强迫性行为。点击只能说明读者做出了选择,不能证明其认同或遭受了持久伤害。

面对吸引注意力的标题,可以追问的问题
什么吸引了你的注意? 什么信息能帮助你评估这则报道?
大幅增加 数据的起始值、时间段、人口群体和来源。
“每个人”都受到影响的说法 实际接受研究或观察的是哪些人,以及哪些人没有被纳入。
关于可能发生什么的警告 支持其发生可能性的证据,以及可能性与已确认事件之间的区别。
愤怒的反应 原始声明或事件,包括其日期和周边背景。

即使报道令人不安,重大事件也值得得到准确报道。目的是理解报道的证据和相关性。令人安心的标题仍然需要依据;令人警觉的标题则应引导你查看支持其强调重点的详细内容。

当多个帖子重复同一说法时,检查它们是否提供了独立报道,还是都追溯到同一个来源。重复内容可能填满信息流,却没有增加新的证据。

06
同时关注结果和具体情况

令人痛苦的信息可能影响一场会话带给人的感受

新闻可能带来悲伤、愤怒、担忧、理解或宽慰。同一事件对直接受到影响的人和远距离了解到该事件的人,可能具有截然不同的意义。

在新冠疫情期间进行的两项实验中,Buchanan及其同事发现,与未接触相关内容相比,短暂接触新冠相关新闻会降低即时的积极情绪。消极情绪并未显著高于对照组。[5] 这些发现涉及对特定材料的即时反应,而不是一般性诊断,也不是对每次新闻浏览情况的预测。

Thompson及其同事开展的一项为期三年的美国研究发现,接触大规模暴力事件的媒体报道与随后出现的痛苦感之间存在关联。痛苦感和担忧也与之后对事件相关新闻的消费有关。[6] 这项观察性研究表明,这可能是一种相互影响的模式;它无法将新闻接触单独确定为唯一原因。

事件本身

你本人、认识的人,或你所关心的社区,可能正在经历困难。

改变媒体使用方式,并不会消除由该情况引发的实际需求。

呈现方式

反复出现的图像、猜测或敌意交流,可能会带来超出你所需事实更新的信息和体验。

你可以考虑通过不同途径获取同样重要的信息。

你的处境

工作量、孤独、疼痛、不确定性和其他负担,都可能影响你希望从这次会谈中获得什么。

在决定什么支持会有帮助时,也要考虑这些情况。

在经历一段艰难的内容后,问问现在什么会有帮助:采取实际行动、联系某人、暂停一下,还是获得更清楚的解释。你不必为了证明自己关心相关人员而继续沉浸在令人痛苦的材料中。

如果痛苦感持续存在,或严重干扰日常生活,合格的专业人士可以帮助你考虑更广泛的情况。关于让回应方式与需求相匹配的日常方法,请参阅健康的应对策略与自我关怀。

07
审视任务进行期间发生了什么

过载可能来自许多细小的要求

手机可以在短短几分钟内带来工作问题、家人消息、付款提醒和新闻警报。每一项单独看都可能合情合理。但它们合在一起,可能让你反复决定是否要打断手头正在做的事。

Stothart及其同事在实验室注意力任务中测试了手机通知。即使参与者没有操作手机,通知也可能干扰表现。关于来电的证据更明确;由于基线差异,短信比较更难解释。[7] 这项研究测量的是短时任务期间的表现,而不是注意力或智力的永久性损失。

为了进行实际审视,请区分干扰本身与随后发生的活动。短暂的提醒后面可能是快速回应、较长的对话或无关的信息流。每一部分都提供了调整的不同切入点。

  1. 在专注时段之前

    选择需要即时访问的内容

    确定你必须保持联系的人、警报或责任事项。决定哪些其他更新可以等到合适的间隙再处理。

  2. 当你需要切换时

    留下一个有用的返回点

    用一句话写下下一步,或标记你进行到的位置。这是让未完成的任务更容易继续的一种实用方法。

这些调整是否值得采用,应根据实际结果来判断:任务是否更容易继续,重要的联系是否仍然能够保持,以及你是否感觉自己不再被相互竞争的要求拉扯。

声称每条通知都会引发一次可测量的多巴胺峰值,或滚动浏览必然会造成与某种物质相同的依赖,都超出了通知研究能够证明的范围。奖赏和学习是相关的重要议题,但具体的生物学解释需要具体证据。文章多巴胺、耐受性与戒断探讨了这些区别。

08
经过筛选的信息流带有特定的视角

你的信息流是对世界的一种观察,并非具有代表性的样本

信息流中出现的内容经历了多个选择阶段:人们发布什么、你关注哪些账号和话题、服务推荐什么,以及你选择打开哪些内容。仅凭最终形成的内容序列,无法判断某种经历或观点在整个群体中有多普遍。

繁忙的评论区可能显示参与者选择说些什么,但不一定反映大多数人的想法。同样,几起令人痛苦的事件同时出现,也不能证明相关事件的发生率是在上升还是下降。

排序可以改变人们接触到的内容,却不一定会使每一项测量到的信念都发生同样的变化。在2020年美国大选期间进行的一项随机研究中,Guess及其同事将按时间倒序排列的Facebook和Instagram信息流与默认排序进行了比较。这一变化影响了人们接触到的内容,并减少了平台使用时间和活动量;与此同时,研究人员在三个月内没有发现测量到的极化程度或政治知识结果出现显著变化。[8]

这一结果仅适用于那些平台、参与者、结果和时期。它并不能证明推荐系统从不影响态度,而是说明了为什么关于回音室不可避免,或某种信息流设置必然带来好处的说法,需要更精确的证据。

恢复缺失的背景信息

  1. 选择:为什么偏偏是这些例子同时出现?
  2. 范围:这项主张描述的是哪个人群、地点或时期?
  3. 比较:什么可以表明这属于常见、罕见还是正在变化的情况?
  4. 独立性:这些来源是在提供相互独立的证据,还是在重复同一个说法?

拓展信息范围可能意味着寻找另一个相关来源、更长的解释,或涵盖你实际问题的数据。这并不要求平等看待每一项主张,也不要求在充满敌意的讨论中投入更多时间。

如需更完整的框架,请参阅批判性探究的核心原则。有益的信息环境能帮助你理解自己所看到内容的局限。

09
描述担忧时不要评判自己

找出不再为你服务的部分

最有用的迹象取决于你的原本意图和实际发生的情况。也许你经常在找到更新后仍继续查看,推迟原本选择的活动,或结束时觉得自己更难应对下一项任务。

仅凭时长无法完整呈现情况。花一小时帮助朋友、完成一节课程或处理紧急情况,与花一小时反复打开你本想离开的内容,其目的并不相同。

一次反复出现时段的简短记录
需要留意的内容 一个有用的描述示例
起点 “我在准备完成工作时打开了一条提醒。”
最初的目的 “我想知道这则公告是否会影响明天。”
是什么让它持续下去 “读完公告后,我转而查看各种反应,并不断刷新页面。”
之后发生的事 “我推迟了原本要打的电话,而且仍然感到不确定。”
需要保留的内容 “我仍然需要及时更新,也需要让别人联系到我的方式。”

这些例子是用来提示观察的,不是诊断清单。你可以简短地私下记录,和信任的人谈谈,或只是回顾最近的一次经历。是否进行详细监测由你决定。

也要留意那些你很容易离开的时刻。当时有什么不同——得到了明确答复、进行了一次有计划的谈话、提示更少,还是那天更容易应对?你的日常安排中可能已经有一部分体现了有用的方式。

如果你决定改变某些事情,请选择一个你在意的结果。“完成更新并打完电话”比“更好地使用技术”更容易检查。文章打破循环进一步探讨了如何应对反复出现的情境。

10
让调整方式符合实际模式

选择既能保留必要访问权限的界限

有用的界限可以说明你想在何时或以何种方式参与。它可以很具体:一种可选提醒、一段固定的周期性时段,或你用来访问某个特定来源的路径。

关于通知时机的研究就是一个例子。在一项针对印度安卓用户的短期随机研究中,Fitz及其同事比较了普通通知发送方式、不同的批量发送时间表,以及完全不发送通知的情况。每天分三批接收通知的参与者表示,相比普通发送方式,他们的注意力更集中、压力更低,但与手机相关的错失恐惧也更强。不接收通知的组则报告了更多焦虑和错失恐惧。[9]

参与者仍然可以打开自己的应用。该研究采用了经过筛选的样本,并进行了许多探索性比较;它并未确立适用于所有人的理想时间安排。它的实际价值在于将推送时间视为需要与您所需的信息和联系一起评估的因素。

  1. 可选提醒

    减少一个干扰来源

    如果可以,请将暂时不需要的类别静音或归类。确保必要的通信和提醒仍然易于访问。

  2. 进入信息流的路径

    让想到达的目标更容易实现

    如果有帮助,请使用直接书签、已保存的文章或对话快捷方式,避免途中接触无关内容。

  3. 一次不断延长的使用

    选择一个可观察的终点

    完成报告、回答最初的问题,或在适合下一项活动的时间停下来。如果你觉得有用,可以用计时器作为提醒。

  4. 一个反复出现的时刻

    为之后想做的事做好准备

    安排一次通话、让项目处于可以继续的状态,或为休息留出空间。选择一种在当时情况下容易实行的替代方案。

在几次相关场合中尝试一项调整。问问自己它是否有所帮助、是否让你错过了重要事项,以及是否造成了另一个问题。根据体验决定继续、修改或取消。

工作和家庭方面的要求可能需要单独沟通。如果有人期待你立即回复,请说明你会在什么时候查看消息,并为紧急事项约定一种处理方式。个人设置无法解决别人对你随时可用提出的所有要求。

当界限的目的容易理解时,界限最有效。如果你总是越过某个限制,请思考它是否阻碍了必要的事情、出现在不合适的时间,或没有满足最初的需求。

11
为这次使用设定一个有用的目标

通过能够回答的问题了解情况

有用的新闻习惯始于明确你需要的信息。你可能想了解本地的实用更新、某项决定的解释,或更全面地理解一个问题。不同目的需要不同的来源和详细程度。

对于正在发展的事件,请区分哪些已经确认、哪些仍不确定,以及哪些情况会改变你的下一步行动。这样,当再次刷新只带来同一种不确定性的新版信息时,你会更容易察觉。

核实一项实用更新

尽可能使用相关的原始来源,例如负责发布公告的机构。

如果有相关信息,请记下预计会发布下一次更新的时间。

理解一项主张

不要只看标题,还要寻找证据、日期以及结论的局限。

如果摘要没有回答一个重要问题,请查阅原始材料。

深入了解一个问题

选择一篇较长的报告,或选择几份相关资料,以获取不同的证据和观点。

根据你的情况,安排一段有意识的时间来关注这一主题。

想象一下查看交通中断信息。一旦你知道受影响的是哪项服务、有哪些可用替代方案,以及下一次更新会在哪里发布,持续浏览各种反应可能对你的决定帮助不大。你可以保留实用信息来源,离开一般性讨论。

合适的节奏会随情境而变化。受到正在发生的紧急事件影响的人可能需要频繁获取信息。阅读背景分析的人或许可以留到之后再看。关于一天开始或结束后一小时的普遍规则,会忽略这些差异。

根据来源的相关性、证据和清晰度进行选择,即使主题令人不适也应如此。你可以寻找关于应对方式和可能解决方案的报道,同时仍然审视其局限性。令人愉悦的语气不能替代准确性。

在分享令人不安的内容之前,核实其来源和日期,并考虑收件人从中看到什么会有所收获。一段简短的说明或一个链接,可能就能传达必要信息,而不必转发附在该事件上的每一张图片或每条反应。

12
保留你所重视的可能性

让技术更容易服务于你自己的目的

数字空间可以支持友谊、创意工作、学习、互助以及归属感。对于与朋友分隔两地或当地选择有限的人来说,在线社区可能尤其有价值。

回顾某种模式时,请明确指出这些益处。你可能希望减少在令人痛苦的推荐信息流中花费的时间,增加与所关心的人直接交流的时间。这两种活动可以在同一台设备上进行。

一种示例性调整

保留群组,改变进入方式

一个人很重视社区讨论,却总是在找到讨论之前被无关帖子吸引。他们尝试直接链接到该群组,并决定保留哪些通知。

回顾:是否更容易找到想要的对话?有用的信息是否变得更难找到?新的路径是否符合这个人实际使用该社区的方式?

一种示例性调整

保留更新,改变后续安排

一个人查看晚间新闻摘要,在获取信息后却很久仍沉浸于各种反应。他们把尚未解决的问题留到下次查看,并安排随后进行一项具体活动。

回顾:下一项活动是否变得可行?新闻来源是否足够?换个时间或形式,是否会让这个安排更有用?

这些例子只是可以调整的可能做法,并非经过验证的治疗方案。好的结果可能是让对话更令人满意、减少打断,或更平静地过渡到休息时间。不必追求尽可能少的屏幕使用总时长。

获取信息很重要。替代方案可能需要资金、行动能力、安静的环境、设备,或他人有空。如果安排起来有困难,请考虑实际障碍,以及哪些支持会有所帮助。

随着时间推移,你的需求和所使用的服务可能会发生变化。当这种安排不再适合时,请重新审视。下一篇文章《末日刷屏的未来及更多》将探讨可用时间能够带来什么、如何思考机会成本,以及更好的工具如何支持你的选择。

13
探索研究和原始说明

来源及延伸阅读

以下研究探讨了不同问题:测量、标题选择、情绪反应、注意力、信息流排序和通知推送。公司说明介绍的是其所声明的系统和做法。本文中的实际示例是供参考和调整、审视的建议。

  1. Sharma, B.、Lee, S. S. 和 Johnson, B. K.(2022)。隧道尽头的黑暗:社交媒体新闻源中的末日刷屏。Technology, Mind, and Behavior,3(1)。DOI:10.1037/tmb0000059。开发末日刷屏自我报告测量工具。返回引文 1。
  2. Meta。(2023)。人工智能如何影响你在 Facebook 和 Instagram 上看到的内容。公司对排名预测、信号和用户反馈的说明。返回引文 2。
  3. Facebook。(2017)。我们的广告原则。公司对其广告模式和所声称的个人信息处理方式的说明。返回引文 3。
  4. Robertson, C. E.、Pröllochs, N.、Schwarzenegger, K.、Pärnamets, P.、Van Bavel, J. J. 和 Feuerriegel, S.(2023)。负面性推动在线新闻消费。Nature Human Behaviour,7,812–822。对 Upworthy 上随机标题比较的分析。返回引文 4。
  5. Buchanan, K., Aknin, L. B., Lotun, S. 和 Sandstrom, G. M.(2021)。新冠疫情期间短暂接触社交媒体:末日刷屏会带来负面情绪后果,而善意刷屏则不会。PLOS ONE,16(10),e0257728。测量人们对特定新闻内容即时情绪反应的实验。返回引文 5。
  6. Thompson, R. R., Jones, N. M., Holman, E. A., & Silver, R. C. (2019). 媒体对大规模暴力事件的报道可能助长痛苦循环。Science Advances, 5(4),eaav3502。关于媒体接触、痛苦以及之后媒体消费行为的纵向研究。返回参考文献 6。
  7. Stothart, C., Mitchum, A., & Yehnert, C. (2015). 接收手机通知的注意力成本。Journal of Experimental Psychology: Human Perception and Performance, 41(4),893–897。关于注意力任务期间通知影响的实验室研究。返回参考文献 7。
  8. Guess, A. M., et al. (2023). 社交媒体信息流算法如何影响选举活动中的态度与行为? Science, 381(6656),398–404。对默认信息流和按时间顺序排列的信息流进行的随机比较。链接记录中包含后续更正。返回参考文献 8。
  9. Fitz, N., Kushlev, K., Jagannathan, R., Lewis, T., Paliwal, D., & Ariely, D. (2019). 批量发送智能手机通知可以改善幸福感(PDF)。Computers in Human Behavior, 101,84–94。关于通知发送方式与自我报告结果的简短实地实验。返回参考文献 9。
末日式刷屏与数字过载

让你的注意力有一个你认可的目标。

留意是什么让你进入这次使用状态、是什么让它持续下去,以及你想保留什么。一项明确的调整,就能为你更有意识地处理周围的信息提供一个有用的起点。

继续阅读 末日式刷屏的未来及其他,或探索完整的 成瘾与解放专辑。

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