واپسی کی پالیسی

شپنگ پالیسی

  • شپنگ ٹائمز
    • یورپ: تقریباً 7 کاروباری دن
    • باقی دنیا: 20 کاروباری دنوں تک
    • چھٹیاں: شپنگ کے اوقات چھٹی کے موسم میں مختلف ہو سکتے ہیں۔
  • آرڈر پروسیسنگ
    • کے بعد آرڈرز دیے گئے۔ 10:00 AM PST اگلے کاروباری دن پر کارروائی کی جاتی ہے۔
    • کے بعد آرڈرز دیے گئے۔ جمعہ کو صبح 10:00 PST مندرجہ ذیل پیر کو کارروائی کی جاتی ہے۔
    • کاروباری دن ہیں۔ پیر-جمعہ، مقررہ بندشوں کو چھوڑ کر۔
    • ہم ہفتے کے آخر میں آرڈرز پر کارروائی نہیں کرتے، بھیجتے یا ڈیلیور نہیں کرتے۔
  • بندشیں &amp؛ دیکھ بھال
    • ہمارا تکمیلی مرکز وقفے وقفے سے بند رہے گا۔ 25 جنوری - 1 فروری نظام کی بحالی کے لیے۔
    • کے بعد آرڈرز دیے گئے۔ 25 جنوری کو صبح 10:00 PST پر بھیج دیا جائے گا یکم فروری.
  • شپنگ اطلاعات &amp؛ ٹریکنگ
    • آپ کے آرڈر کی ترسیل کے بعد آپ کو ایک ای میل موصول ہوگی۔
    • براہ کرم اجازت دیں۔ 3-5 کاروباری دن (بندشوں کو چھوڑ کر) اپ ڈیٹس سے باخبر رہنے کے لیے۔
  • اسٹور کا مقام
    • ہم پر واقع ہیں Karaliaus Mindaugo pr. 49، Kaunas، 44333 Kauno m. بچت، لتھوانیا.

واپسی &amp؛ ایکسچینجز

ہم چاہتے ہیں کہ آپ اپنی خریداری سے پوری طرح مطمئن ہوں۔ تمام کرسٹل قدرتی مصنوعات ہیں۔-ان میں قدرتی دراڑیں، شمولیت، یا دیگر منفرد خصوصیات شامل ہو سکتی ہیں۔ نہیں نقصان کے طور پر اہل ہیں۔ تاہم، اگر آپ کبھی کسی وجہ سے اپنی خریداری سے ناخوش ہیں، تو ہم مدد کے لیے حاضر ہیں اور خوشی سے رقم کی واپسی یا تبادلے پر کارروائی کریں گے۔ ہمیں آپ کی پرواہ ہے!

ریٹرن ونڈو

  • آپ کے پاس ہے۔ 30 دن واپسی شروع کرنے کے لیے خریداری کی تاریخ سے۔
  • اگر 30 دن سے زیادہ گزر چکے ہیں، تو بدقسمتی سے ہم رقم کی واپسی یا تبادلے کی پیشکش نہیں کر سکتے۔

واپسی کی شرائط

  • اشیاء ضرور ہونی چاہئیں غیر استعمال شدہ اور میں اصل حالت.
  • اشیاء کا اندر ہونا ضروری ہے۔ نہ کھولے ہوئے، اصل پیکیجنگ.
  • بعض اشیاء واپس نہیں کیا جا سکتابشمول:
    • خراب ہونے والی اشیاء (کھانا، پھول، اخبارات)
    • نازک/منفرد اشیاء یا بھاری اشیاء ختم 12 کلو
    • مباشرت یا سینیٹری سامان
    • خطرناک مواد، آتش گیر مائعات/گیسیں۔
    • گفٹ کارڈز
    • ڈاؤن لوڈ کے قابل سافٹ ویئر مصنوعات
    • کچھ صحت اور ذاتی نگہداشت کی اشیاء

خریداری کا ثبوت

  • براہ کرم اپنا شامل کریں۔ رسید یا خریداری کا ثبوت کسی بھی واپسی کے ساتھ۔

جزوی رقم کی واپسی (اگر قابل اطلاق ہو)

ہم ان اشیا کے لیے جزوی رقم کی واپسی دے سکتے ہیں جو ہماری غلطی کی وجہ سے نہیں کھلی ہوئی ہیں، خراب ہوئی ہیں (قدرتی خصوصیات سے غیر متعلق ہیں) یا گمشدہ پرزہ جات ہیں۔ ڈیلیوری کے 30 دنوں سے زیادہ بعد واپس آنے والی اشیاء بھی صرف جزوی رقم کی واپسی کے لیے اہل ہو سکتی ہیں۔

ریفنڈز

  1. معائنہ &amp؛ منظوری
    • ایک بار جب ہمیں آپ کا لوٹا ہوا آئٹم موصول ہو جائے گا، ہم اس کا معائنہ کریں گے اور آپ کی رقم کی واپسی کی منظوری یا مسترد ہونے سے متعلق ایک ای میل بھیجیں گے۔
    • منظور ہونے پر، ہم رقم کی واپسی پر کارروائی کریں گے اور مخصوص دنوں کے اندر آپ کی اصل ادائیگی کا طریقہ کریڈٹ کر دیں گے۔
  2. دیر سے یا غائب ریفنڈز
    • اگر آپ کو اپنا ریفنڈ موصول نہیں ہوا ہے، تو براہ کرم اپنا بینک یا کریڈٹ کارڈ اسٹیٹمنٹ چیک کریں۔
    • بعض اوقات پروسیسنگ میں اضافی وقت لگ سکتا ہے۔ اگر ضرورت ہو تو اپنی کریڈٹ کارڈ کمپنی یا بینک سے رابطہ کریں۔
    • اگر آپ کو اب بھی رقم کی واپسی موصول نہیں ہوئی ہے تو ہمیں ای میل کریں۔ CrystalsEU@Gmail.com.
  3. فروخت کی اشیاء
    • صرف باقاعدہ قیمت اشیاء رقم کی واپسی کے اہل ہیں۔ فروخت کی اشیاء ہیں ناقابل واپسی.

ایکسچینجز

  • اگر وہ چیزیں ہیں تو ہم اسے تبدیل کر دیتے ہیں۔ خراب یا خراب ایک طرح سے ان کی قدرتی خصوصیات سے متعلق نہیں ہے۔
  • کسی چیز کا تبادلہ کرنے کے لیے، ای میل کریں۔ CrystalsEU@Gmail.com، پھر اسے بھیجیں:
    Melioratorių 7c-5, Kavoliškis, Rokiškio raj., Lithuania, LT-42169.

تحفے

  • اگر آئٹم کو بطور تحفہ نشان زد کیا گیا تھا اور براہ راست آپ کو بھیج دیا گیا تھا، تو آپ کو ایک موصول ہوگا۔ تحفہ کریڈٹ ایک بار لوٹی ہوئی چیز موصول ہو جاتی ہے۔
  • اگر تحفہ دینے والے نے اسے خود بھیج دیا تھا، تو ہم واپسی پر انہیں رقم کی واپسی بھیج دیں گے۔

واپسی شپنگ

  • اپنے پروڈکٹ کو واپس کرنے کے لیے، اسے میل کریں:
    Melioratorių 7c-5, Kavoliškis, Rokiškio raj., Lithuania, LT-42169.
  • آپ اس کے ذمہ دار ہیں۔ واپسی شپنگ کے اخراجات (ناقابل واپسی)۔
  • اگر آپ کو رقم کی واپسی ملتی ہے، واپسی شپنگ کی لاگت کٹوتی کی جائے گی۔
  • تبادلے کے لیے ڈیلیوری کے اوقات آپ کے مقام کی بنیاد پر مختلف ہو سکتے ہیں۔

اگر آپ کے کوئی سوالات یا خدشات ہیں، تو براہ کرم ہمیں ای میل کریں۔ CrystalsEU@Gmail.com.
ہم آپ کے کاروبار کی تعریف کرتے ہیں اور یہ یقینی بنانا چاہتے ہیں کہ آپ اپنے کرسٹل سے محبت کرتے ہیں!