Palautuskäytäntö

TOIMITUSKÄYTÄNTÖ

  • Toimitusajat
    • EurooppaNoin 7 arkipäivää
    • Muu maailmaJopa 20 arkipäivää
    • LomatToimitusajat voivat vaihdella loma-aikoina.
  • Tilauksen käsittely
    • Tilaukset tehty jälkeen klo 10.00 PST käsitellään seuraavana arkipäivänä.
    • Tilaukset tehty jälkeen Perjantaisin klo 10.00 PST käsitellään seuraavana maanantaina.
    • Arkipäivät ovat maanantai–perjantai, lukuun ottamatta suunniteltuja sulkemisia.
    • Emme käsittele, lähetä tai toimita tilauksia viikonloppuisin.
  • Sulkemiset &Huolto
    • Jakelukeskuksemme on suljettu ajoittain seuraavien ajanjaksojen aikana: 25. tammikuuta – 1. helmikuuta järjestelmän huoltoa varten.
    • Tilaukset tehty jälkeen klo 10.00 PST 25. tammikuuta lähetetään 1. helmikuuta.
  • Toimitusilmoitukset &seuranta
    • Saat sähköpostin, kun tilauksesi on lähetetty.
    • Salli 3–5 arkipäivää (sulkemuksia lukuun ottamatta) seurantapäivityksiä varten.
  • Myymälän sijainti
    • Olemme osoitteessa Karaliaus Mindaugo pr. 49, Kaunas, 44333 Kauno m. sav., Liettua.

PALAUTUKSET &VAIHTOJA

Haluamme sinun olevan täysin tyytyväinen ostokseesi. Kaikki kristallit ovat luonnontuotteita—niissä voi olla luonnollisia halkeamia, sulkeumia tai muita ainutlaatuisia piirteitä, jotka eivät ei luokitella vahingoksi. Jos kuitenkin olet jostain syystä tyytymätön ostokseesi, olemme täällä auttaaksemme ja käsittelemme mielellämme hyvityksen tai vaihdon. Välitämme sinusta!

Palautusikkuna

  • Sinulla on 30 päivää ostopäivästä alkaen aloittaaksesi palautuksen.
  • Jos yli 30 päivää on kulunut, emme valitettavasti voi tarjota hyvitystä tai vaihtoa.

Palautusehdot

  • Kohteiden on oltava käyttämätön ja sisään alkuperäinen kunto.
  • Tuotteiden on oltava sisällä avaamaton, alkuperäinen pakkaus.
  • Tietyt kohteet ei voida palauttaa, mukaan lukien:
    • Helposti pilaantuvat tavarat (ruoka, kukat, sanomalehdet)
    • Herkästi hauraat/ainutlaatuiset tai ylikuormitetut esineet 12 kg
    • Intiimi- tai hygieniatuotteet
    • Vaaralliset aineet, syttyvät nesteet/kaasut
    • Lahjakortit
    • Ladattavat ohjelmistotuotteet
    • Joitakin terveys- ja henkilökohtaisen hygienian tuotteita

Ostotodistus

  • Ole hyvä ja sisällytä oma kuitti tai ostotodistus millä tahansa palautuksella.

Osittaiset hyvitykset (jos sovellettavissa)

Voimme myöntää osittaisia ​​hyvityksiä avatuista, vahingoittuneista (ei liity luonnollisiin ominaisuuksiin) tai puuttuvista osista, jotka eivät johdu meidän virheestämme. Myös yli 30 päivää toimituksen jälkeen palautetut tuotteet voivat oikeuttaa vain osittaiseen hyvitykseen.

HYVITYKSET

  1. Tarkastus &Hyväksyntä
    • Kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteen, tarkastamme sen ja lähetämme sähköpostin hyvityksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
    • Jos hyvitys hyväksytään, käsittelemme hyvityksen ja hyvitämme alkuperäisen maksutapasi tietyn päivien kuluessa.
  2. Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset
    • Jos et ole saanut hyvitystäsi, tarkista pankki- tai luottokorttilaskelmasi.
    • Käsittely voi joskus kestää kauemmin; ota tarvittaessa yhteyttä luottokorttiyhtiöösi tai pankkiisi.
    • Jos et vieläkään ole saanut hyvitystäsi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen CrystalsEU@Gmail.com.
  3. Alennustuotteet
    • Vain normaalihintainen tuotteet ovat oikeutettuja hyvityksiin. Alennustuotteet ovat ei palauteta.

VAIHTOJA

  • Vaihdamme tuotteet, jos ne ovat viallinen tai vaurioitunut tavalla, joka ei liity niiden luonnollisiin ominaisuuksiin.
  • Jos haluat vaihtaa tuotteen, lähetä sähköpostia CrystalsEU@Gmail.com, lähetä se sitten osoitteeseen:
    Melioratorių 7c-5, Kavoliškis, Rokiškio raj., Liettua, LT-42169.

LAHJAT

  • Jos tuote on merkitty lahjaksi ja lähetetty suoraan sinulle, saat lahjakortti kun palautettu tuote on vastaanotettu.
  • Jos lahjan antaja tilasi tuotteen itselleen, hyvitämme rahat palautuksen yhteydessä.

PALAUTUSTOIMITUS

  • Palauttaaksesi tuotteen, lähetä se postitse osoitteeseen:
    Melioratorių 7c-5, Kavoliškis, Rokiškio raj., Liettua, LT-42169.
  • Olet vastuussa palautuskulut (ei palauteta).
  • Jos saat hyvityksen, palautuskulut vähennetään.
  • Vaihtojen toimitusajat voivat vaihdella sijaintisi mukaan.

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen CrystalsEU@Gmail.com.
Arvostamme asiakkuuttasi ja haluamme varmistaa, että pidät kristalleistasi!