Para iade politikası

KARGO POLİTİKASI

  • Kargo Süreleri
    • Avrupa: Yaklaşık 7 iş günü
    • Dünyanın geri kalanı: 20 iş gününe kadar
    • Tatiller: Tatil dönemlerinde kargo süreleri değişiklik gösterebilir.
  • Sipariş İşleme
    • Sipariş verildikten sonra 10:00 PST takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
    • Sipariş verildikten sonra Cuma günleri 10:00 PST ertesi pazartesi günü işleme alınır.
    • İş günleri Pazartesi-Cuma, planlı kapanışlar hariç.
    • Hafta sonları siparişleri işlemiyor, göndermiyor veya teslim etmiyoruz.
  • Kapanışlar & Bakım
    • Sevkiyat merkezimiz şu tarihler arasında aralıklı olarak kapalı olacaktır: 25 Ocak - 1 Şubat Sistem bakımı için.
    • Sipariş verildikten sonra 25 Ocak, Pasifik Saati ile 10:00 tarihinde sevk edilecektir 1 Şubat.
  • Kargo Bildirimleri & İzleme
    • Siparişiniz kargoya verildiğinde bir e-posta alacaksınız.
    • Lütfen izin verin 3–5 iş günü (kapanışlar hariç) güncellemeleri takip etmek için.
  • Mağaza Konumu
    • Biz şu adreste bulunuyoruz: Karaliaus Mindaugo pr. 49, Kaunas, 44333 Kauno m. sav., Litvanya.

İADELER & DEĞİŞİMLER

Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Tüm kristaller doğal ürünlerdir—doğal çatlaklar, kapanımlar veya diğer benzersiz özellikler içerebilirler Olumsuz Hasar olarak nitelendirilemez. Ancak, herhangi bir nedenle satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, size yardımcı olmak için buradayız ve memnuniyetle iade veya değişim işlemi gerçekleştiririz. Biz sizi önemsiyoruz!

İade Penceresi

  • Var 30 gün İade işlemini başlatmak için satın alma tarihinden itibaren.
  • 30 günden fazla süre geçmişse maalesef iade veya değişim yapamıyoruz.

İade Koşulları

  • Öğeler şunlar olmalıdır: kullanılmamış ve içinde orijinal durum.
  • Öğeler şu şekilde olmalıdır: açılmamış, orijinal ambalajı.
  • Belirli öğeler iade edilemez, içermek:
    • Bozulabilir mallar (yiyecek, çiçek, gazete)
    • Kırılgan/eşsiz eşyalar veya ağır eşyalar 12 kilo
    • Mahrem veya hijyenik ürünler
    • Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar/gazlar
    • Hediye kartları
    • İndirilebilir yazılım ürünleri
    • Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

Satın Alma Kanıtı

  • Lütfen ekleyin fiş veya satın alma belgesi herhangi bir geri dönüşle.

Kısmi İadeler (varsa)

Açılmış, hasarlı (doğal özelliklerle ilgisi olmayan) veya bizim hatamızdan kaynaklanmayan eksik parçalar içeren ürünler için kısmi iadeler sağlayabiliriz. Teslimattan sonra 30 günden fazla süre geçmiş olan ürünler için de yalnızca kısmi iade yapılabilir.

İADELER

  1. Denetleme & Onay
    • İade ettiğiniz ürünü aldıktan sonra inceleyeceğiz ve iadenizin onaylanıp onaylanmadığına dair bir e-posta göndereceğiz.
    • Onaylanması halinde, iadeyi işleme koyacağız ve belirli bir gün sayısı içerisinde orijinal ödeme yönteminize yatıracağız.
  2. Gecikmiş veya Eksik İadeler
    • Eğer geri ödemeniz size ulaşmadıysa lütfen banka veya kredi kartı ekstrenizi kontrol edin.
    • Bazen işlem süresi uzayabilir; gerekirse kredi kartı şirketinizle veya bankanızla iletişime geçin.
    • Eğer hala geri ödemenizi almadıysanız bize şu adresten e-posta gönderin: CrystalsEU@Gmail.com.
  3. Satılık Ürünler
    • Sadece normal fiyatlı Ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade yapılmaz.

BORSALAR

  • Eğer ürünler bozulmuşsa onları değiştiririz arızalı veya hasarlı doğal özellikleriyle ilgisi olmayan bir şekilde.
  • Bir ürünü değiştirmek için e-posta gönderin CrystalsEU@Gmail.com, sonra şuraya gönderin:
    Melioratorių 7c-5, Kavoliškis, Rokiškio raj., Litvanya, LT-42169.

HEDİYELER

  • Eğer ürün hediye olarak işaretlenmişse ve doğrudan size gönderilmişse, bir hediye kredisi İade edilen ürün teslim alındığında.
  • Hediye veren kişi kendisine kargo ile göndermişse, iade esnasında para iadesini kendisine göndereceğiz.

İADE KARGO

  • Ürününüzü iade etmek için şu adrese postalayın:
    Melioratorių 7c-5, Kavoliškis, Rokiškio raj., Litvanya, LT-42169.
  • Sen sorumlusun iade nakliye masrafları (iade yapılmaz).
  • Eğer geri ödeme alırsanız, iade nakliye maliyeti düşülecektir.
  • Değişimlerde teslimat süreleri bulunduğunuz yere göre değişiklik gösterebilir.

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen bize e-posta gönderin: CrystalsEU@Gmail.com.
İşinizi takdir ediyoruz ve kristallerinizi sevmenizi sağlamak istiyoruz!