นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการจัดส่ง

  • ระยะเวลาการจัดส่ง
    • ยุโรป: ประมาณ 7 วันทำการ
    • ส่วนที่เหลือของโลก: สูงสุด 20 วันทำการ
    • วันหยุด: ระยะเวลาจัดส่งอาจแตกต่างกันไปในช่วงเทศกาลวันหยุด.
  • การประมวลผลคำสั่งซื้อ
    • คำสั่งซื้อที่วางหลังจาก 10:00 น. PST จะถูกดำเนินการในวันทำการถัดไป.
    • คำสั่งซื้อที่วางหลังจาก 10:00 น. PST ในวันศุกร์ จะถูกดำเนินการในวันจันทร์ถัดไป.
    • วันทำการคือ วันจันทร์–วันศุกร์, ไม่รวมการปิดตามกำหนด.
    • เราไม่ดำเนินการ, เรือ, หรือส่งออเดอร์ช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์.
  • การปิด &และการบำรุงรักษา
    • ศูนย์ปฏิบัติการของเราจะปิดเป็นระยะระหว่าง 25 มกราคม – 1 กุมภาพันธ์ เพื่อการบำรุงรักษาระบบ.
    • คำสั่งซื้อที่วางหลังจาก เวลา 10.00 น. PST วันที่ 25 มกราคม จะถูกจัดส่งไปที่ วันที่ 1 กุมภาพันธ์.
  • การแจ้งเตือนการจัดส่ง &และการติดตาม
    • คุณจะได้รับอีเมลเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง.
    • โปรดอนุญาต 3–5 วันทำการ (ไม่รวมการปิด) เพื่อติดตามการอัปเดต.
  • ที่ตั้งร้านค้า
    • เราตั้งอยู่ที่ คาราเลียอุส มินเดาโก พีอาร์. 49, เคานัส, 44333 เคาโน ม.. บันทึก., ลิทัวเนีย.

การคืนสินค้า &และการแลกเปลี่ยน

เราต้องการให้คุณพึงพอใจกับการซื้อของคุณอย่างสมบูรณ์. คริสตัลทั้งหมดเป็นผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติ—อาจมีรอยแตกร้าวตามธรรมชาติ, สิ่งที่รวมอยู่, หรือคุณสมบัติพิเศษอื่น ๆ ที่ทำ ไม่ เข้าข่ายเป็นความเสียหาย. อย่างไรก็ตาม, หากคุณไม่พอใจกับการซื้อของคุณไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม, เราพร้อมให้ความช่วยเหลือและยินดีดำเนินการคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนสินค้า. เราใส่ใจคุณ!

หน้าต่างการส่งคืนสินค้า

  • คุณมี 30 วัน จากวันที่ซื้อเพื่อเริ่มดำเนินการคืนสินค้า.
  • หากผ่านไปเกิน 30 วันแล้ว, ขออภัยเราไม่สามารถคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนได้.

เงื่อนไขการคืนสินค้า

  • รายการจะต้องเป็น ไม่ได้ใช้ และใน สภาพเดิม.
  • รายการจะต้องอยู่ใน ยังไม่ได้เปิด, บรรจุภัณฑ์เดิม.
  • รายการบางรายการ ไม่สามารถส่งคืนได้, รวมทั้ง:
    • สินค้าเน่าเสียง่าย (อาหาร, ดอกไม้, หนังสือพิมพ์)
    • สิ่งของที่เปราะบาง/มีลักษณะเฉพาะหรือสิ่งของที่มีน้ำหนักมาก 12 กก.
    • สินค้าส่วนตัวหรือของใช้สุขอนามัย
    • วัตถุอันตราย, ของเหลว/ก๊าซไวไฟ
    • บัตรของขวัญ
    • ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดได้
    • สินค้าเพื่อสุขภาพและการดูแลส่วนตัวบางรายการ

หลักฐานการซื้อ

  • กรุณารวมของคุณ ใบเสร็จ หรือ หลักฐานการซื้อ กับการกลับมาใดๆ.

การคืนเงินบางส่วน (ถ้ามี)

เราอาจให้เงินคืนบางส่วนสำหรับสินค้าที่ถูกเปิดออก, เสียหาย (ไม่เกี่ยวข้องกับลักษณะทางธรรมชาติ), หรือส่วนที่ขาดหายไปโดยไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของเรา. สินค้าที่ส่งคืนหลังจากจัดส่งเกิน 30 วันอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเพียงบางส่วนเท่านั้น.

การคืนเงิน

  1. การตรวจสอบ &และการอนุมัติ
    • เมื่อเราได้รับสินค้าที่คุณส่งคืน, เราจะตรวจสอบและส่งอีเมลเกี่ยวกับการอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงินของคุณ.
    • หากได้รับการอนุมัติ, เราจะดำเนินการคืนเงินและเครดิตวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายในจำนวนวันที่กำหนด.
  2. การคืนเงินล่าช้าหรือขาดหายไป
    • หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน, กรุณาตรวจสอบใบแจ้งยอดธนาคารหรือบัตรเครดิตของคุณ.
    • บางครั้งการประมวลผลอาจใช้เวลาเพิ่มเติม โปรดติดต่อบริษัทบัตรเครดิตหรือธนาคารของคุณหากจำเป็น.
    • หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน, ส่งอีเมลถึงเราที่ CrystalsEU@Gmail.com.
  3. สินค้าลดราคา
    • เท่านั้น ราคาปกติ สินค้ามีสิทธิ์ขอคืนเงินได้. สินค้าลดราคามีดังนี้ ไม่สามารถขอคืนเงินได้.

การแลกเปลี่ยน

  • เราจะเปลี่ยนสินค้าให้หาก มีตำหนิหรือเสียหาย ในลักษณะที่ไม่เกี่ยวข้องกับลักษณะธรรมชาติของพวกเขา.
  • การแลกเปลี่ยนสินค้า, อีเมล CrystalsEU@Gmail.com, แล้วส่งไปที่:
    Melioratorių 7c-5, คาโวลิชคิส, Rokiškio raj., ลิทัวเนีย, LT-42169.

ของขวัญ

  • หากสินค้าถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นของขวัญและจัดส่งถึงคุณโดยตรง, คุณจะได้รับ เครดิตของขวัญ เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว.
  • หากผู้ให้ของขวัญส่งมาให้ตัวเอง, เราจะส่งเงินคืนให้พวกเขาเมื่อส่งคืน.

การส่งคืนสินค้า

  • การคืนสินค้าของคุณ, ส่งไปที่:
    Melioratorių 7c-5, คาโวลิชคิส, Rokiškio raj., ลิทัวเนีย, LT-42169.
  • คุณต้องรับผิดชอบ ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า (ไม่สามารถขอคืนเงินได้).
  • หากคุณได้รับเงินคืน, การ ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืน จะถูกหักออก.
  • ระยะเวลาในการจัดส่งสำหรับการแลกเปลี่ยนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของคุณ.

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ, กรุณาส่งอีเมลถึงเราที่ CrystalsEU@Gmail.com.
เราขอขอบคุณที่คุณมาใช้บริการและต้องการให้แน่ใจว่าคุณจะชื่นชอบคริสตัลของคุณ!