शुल्क वापसी की नीति

शिपिंग नीति

शिपिंग समय
- यूरोप: लगभग 7 कार्यदिवस
- बाकी दुनिया: 20 व्यावसायिक दिनों तक
- छुट्टियां: छुट्टियों के मौसम में शिपिंग समय भिन्न हो सकता है।
आदेश प्रसंस्करण
- इसके बाद दिए गए ऑर्डर 10:00 पूर्वाह्न पीएसटी अगले कारोबारी दिन संसाधित किए जाते हैं।
- इसके बाद दिए गए ऑर्डर शुक्रवार को सुबह 10:00 बजे PST अगले सोमवार को कार्रवाई की जाएगी।
- व्यावसायिक दिन हैं सोमवार से शुक्रवार, अनुसूचित बंदों को छोड़कर।
- हम सप्ताहांत पर ऑर्डर संसाधित, शिप या डिलीवर नहीं करते हैं।
बंद & रखरखाव
- हमारा पूर्ति केंद्र बीच-बीच में बंद रहेगा 25 जनवरी – 1 फरवरी सिस्टम रखरखाव के लिए.
- इसके बाद दिए गए ऑर्डर 25 जनवरी को सुबह 10:00 बजे PST पर भेज दिया जाएगा 1 फरवरी.
शिपिंग सूचनाएं &ट्रैकिंग
- आपका ऑर्डर भेजे जाने पर आपको एक ईमेल प्राप्त होगा।
- कृपया अनुमति दें 3–5 कार्यदिवस (बंद होने को छोड़कर) अद्यतन ट्रैकिंग के लिए।
स्टोर का स्थान
- हम यहां स्थित हैं करालियास मिंडाउगो पीआर. 49, कौनास, 44333 कौनो एम. साव., लिथुआनिया.

रिटर्न & एक्सचेंज

हम चाहते हैं कि आप अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट हों। सभी क्रिस्टल प्राकृतिक उत्पाद हैं- उनमें प्राकृतिक दरारें, समावेशन या अन्य अनूठी विशेषताएं हो सकती हैं नहीं क्षति के रूप में योग्य नहीं हैं। हालाँकि, अगर आप कभी भी किसी भी कारण से अपनी खरीदारी से नाखुश हैं, तो हम आपकी मदद के लिए मौजूद हैं और ख़ुशी-ख़ुशी आपको रिफ़ंड या एक्सचेंज की प्रक्रिया में मदद करेंगे। हम आपकी परवाह करते हैं!

वापसी विंडो

आपके पास 30 दिन वापसी आरंभ करने के लिए खरीद की तारीख से 15 दिनों का समय लगेगा।
यदि 30 दिन से अधिक समय बीत चुका है, तो दुर्भाग्यवश हम धनवापसी या विनिमय की पेशकश नहीं कर सकते।

वापसी की शर्तें

आइटम होना चाहिए अप्रयुक्त और में मूल स्थिति.
आइटम निम्न में होना चाहिए बिना खोले, मूल पैकेजिंग.
कुछ मदें वापस नहीं किया जा सकता, शामिल:
- नाशवान वस्तुएँ (खाद्य पदार्थ, फूल, समाचार पत्र)
- नाज़ुक/अनोखी वस्तुएँ या भारी वस्तुएँ 12 किलो
- अंतरंग या स्वच्छता संबंधी सामान
- खतरनाक सामग्री, ज्वलनशील तरल पदार्थ/गैसें
- उपहार कार्ड
- डाउनलोड करने योग्य सॉफ़्टवेयर उत्पाद
- कुछ स्वास्थ्य और व्यक्तिगत देखभाल की वस्तुएँ

खरीद का प्रमाण

कृपया अपना विवरण शामिल करें रसीद या खरीद का प्रमाण किसी भी वापसी के साथ.

आंशिक धनवापसी (यदि लागू हो)

हम उन वस्तुओं के लिए आंशिक धनवापसी प्रदान कर सकते हैं जो खुली हुई हैं, क्षतिग्रस्त हैं (प्राकृतिक विशेषताओं से संबंधित नहीं), या जिनके पुर्जे हमारी गलती के कारण नहीं बल्कि अन्य कारणों से गायब हैं। डिलीवरी के 30 दिनों से अधिक समय बाद लौटाई गई वस्तुओं के लिए भी केवल आंशिक धनवापसी ही मान्य हो सकती है।

शुल्कवापसीयों

निरीक्षण & अनुमोदन
- जब हमें आपका लौटाया गया सामान प्राप्त हो जाएगा, तो हम उसका निरीक्षण करेंगे और आपके धन वापसी की स्वीकृति या अस्वीकृति के संबंध में एक ईमेल भेजेंगे।
- यदि स्वीकृति मिल जाती है, तो हम कुछ दिनों के भीतर धनवापसी की प्रक्रिया शुरू कर देंगे और आपके मूल भुगतान विधि में क्रेडिट कर देंगे।
देर से या गुम रिफंड
- यदि आपको अपना रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया अपने बैंक या क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की जांच करें।
- कभी-कभी प्रसंस्करण में अतिरिक्त समय लग सकता है; यदि आवश्यक हो तो अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी या बैंक से संपर्क करें।
- यदि आपको अभी भी अपना रिफंड नहीं मिला है, तो हमें ईमेल करें CrystalsEU@Gmail.com.
बिक्री के आइटम
- केवल नियमित मूल्य आइटम रिफंड के लिए पात्र हैं। बिक्री आइटम हैं नॉन रिफंडेबल.

एक्सचेंजों

यदि वे आइटम हैं तो हम उन्हें बदल देते हैं दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त किसी भी तरह से यह उनकी प्राकृतिक विशेषताओं से संबंधित नहीं है।
किसी वस्तु का आदान-प्रदान करने के लिए, ईमेल करें CrystalsEU@Gmail.com, तो इसे यहां भेजें:
मेलिओरेटोरिų 7सी-5, कावोलिस्किस, रोकिस्कियो राज., लिथुआनिया, एलटी-42169.

उपहार

यदि आइटम को उपहार के रूप में चिह्नित किया गया था और सीधे आपको भेज दिया गया था, तो आपको एक प्राप्त होगा उपहार क्रेडिट एक बार लौटाई गई वस्तु प्राप्त हो जाने पर।
यदि उपहार देने वाले ने इसे स्वयं के लिए भेजा था, तो हम वापसी पर उन्हें धन वापसी भेज देंगे।

वापसी शिपिंग

अपना उत्पाद वापस करने के लिए, इसे इस पते पर भेजें:
मेलिओरेटोरिų 7सी-5, कावोलिस्किस, रोकिस्कियो राज., लिथुआनिया, एलटी-42169.
आप इसके लिए जिम्मेदार हैं वापसी शिपिंग लागत (नॉन रिफंडेबल)।
यदि आपको धनवापसी प्राप्त होती है, तो वापसी शिपिंग की लागत कटौती की जाएगी।
एक्सचेंज के लिए डिलीवरी का समय आपके स्थान के आधार पर भिन्न हो सकता है।

यदि आपके कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, तो कृपया हमें ईमेल करें CrystalsEU@Gmail.com.
हम आपके व्यवसाय की सराहना करते हैं और यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपको अपने क्रिस्टल पसंद आएं!

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