14天水晶退货政策

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根据欧盟消费者保护法，在线购买商品或服务的客户有权在收到商品后14天内取消购买，无需说明理由。这个14天的期限通常被称为冷静期。

自2026年6月19日起

欧盟指令2023/2673引入了新的撤销权要求。所有向欧盟内消费者在线销售的网店，必须提供一个明显可见的电子撤销功能，例如按钮或链接，客户可以直接通过商店行使其撤销权。

欧盟指令2023/2673适用于任何向欧盟消费者在线销售商品、服务或数字内容的企业，无论该企业位于何处。